Pagamenti
I Prezzi esposti sono validi solo per l'Italia e comprensivi di I.V.A., recipienti, imballaggi.
Il Pagamento può essere effettuato:
- a. utilizzando la Carta di Credito
- b. on line utilizzando il sistema PayPal
- c. anticipatamente a mezzo bonifico
I soggetti obbligati a richiedere fattura devono farne richiesta al momento dell’ordinazione, comunicando il N° di Partita I.V.A., anche scrivendo all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Consegna
Apol consegna direttamente all’indirizzo indicato dai Clienti al momento dell'ordine;
le merci ordinate viaggiano pertanto completamente a rischio dell’ Apol.
A seconda dell’area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 15 giorni, salvo contrattempi.
Aree di Consegna
Apol effettua le consegne su tutto il territorio Nazionale avvalendosi di corrieri espressi.
Stato di avanzamento dell'ordine
Apol mette a disposizione dei Clienti registrati su Internet uno strumento on line per la visualizzazione dello stato corrente dei loro ordini.
Indisponibilità dei prodotti
Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, Apol provvederà ad informarne tempestivamente il Cliente, ferma restando la facoltà di quest’ultimo di rinunciare all’ordine.
Cancellazione degli ordini
Il Cliente può procedere alla cancellazione chiamando il numero di telefono 0832 314287 o scrivendo all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Diritto di Recesso
Il Cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206 e successive modifiche, ha Diritto di Recedere dal Contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 14 giorni dal ricevimento, dandone Avviso ad Apol – 73100 Lecce , chiamando il numero di telefono scrivendo all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
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Apol rispetta qualsiasi modalità scelta dal Cliente per esercitare il suo Diritto.
Sarà cura della Apol provvedere al rimborso di quanto pagato entro 14 giorni dalla comunicazione del Recesso da parte del Cliente. In ogni caso, eventuali costi di spedizione sostenuti dal Cliente per la restituzione della merce alla Apol sono rimborsati insieme al prezzo della merce e agli eventuali contributi pagati dal Cliente.
Il rimborso è effettuato con il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo col Cliente stesso.
Il diritto di Recesso non può essere esercitato in seguito all’apertura delle confezioni. Tuttavia, anche dopo avere aperto le confezioni, il Cliente può avvalersi della clausola “soddisfatti o rimborsati” descritta al punto successivo.
Soddisfatti o rimborsati
Apol offre ai clienti la formula "soddisfatti o rimborsati" e la applica nel senso più ampio del termine. Anche dopo i 14 giorni previsti dalla Legge per il diritto di recesso, il Cliente, se non è soddisfatto dei prodotti ricevuti, potrà segnalare il problema dandone Avviso alla Apol , chiamando il numero di telefono 0832 314287 o scrivendo all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Sulla base di quanto richiesto dal Cliente, la Apol sostituirà il prodotto o rimborserà l’importo.
Reclami
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile chiamare il numero di telefono 0832 314287 o scrivere all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Tutela dei minori
I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d'ordine on line.